收到商品後煩請「立即拆封」檢查，如有任何問題請在7日內( 以簽收日、取件日起計算 )私訊粉絲頁，我們會盡速為您處理退換事宜，逾期恕不受理。
※ 包裹取件 / 簽收日起計第一天，不論是否為本人簽收，逾期恕無法受理。
※ 在未告知退換貨的情況下，自行寄回之商品恕無法受理。
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無法列入退換貨情況
• 色差問題
• 有使用痕跡、沾染粉痕、髒污磨損...等
• 沾染個人異味，如香水、菸味
• 已洗滌過、下水後染色/褪色
• 尺寸3cm內的誤差
• 貼身衣物，包括Bra top、襪品、內衣等
• 超過7日鑑賞期
• 已明確告知「拒絕交易」之客人
成衣常見情形
• 釦眼未開、釦子鬆脫
• 更換洗標or領標
• 0.3cm內的小污點 ( 難免會有的喔 )
• 輕微脫線or勾針、有未修剪到的線頭
• 彩色縫釦記號
• 條紋對齊度不超過45度
• 特殊縫線未開( 安心縫線 / 固定口袋縫線 )
• 新品的原布料或及染劑氣味
• 淺色商品有些許混色線
以上為「國際驗貨標準」的許可範圍內，無法列入瑕疵範圍。
寄錯商品 / NG商品更換流程
出貨前我們都會進行品管及核對，如您收到的商品有任何瑕疵或是品項錯誤，在此先為我們的疏失向您致上深深的歉意。
STEP 1. 私訊粉絲頁
請在收到商品的7日內拍下商品的瑕疵部份 / 寄錯的品項回傳至粉絲頁，我們會提供「7-ELEVEN交貨便」號碼給您。
STEP 2. 寄回商品
請在提出申請的「3日內」將商品寄回，郵資的部份會由我們補貼。
STEP 3. 本公司收到包裹
會檢查商品的品況是否符合瑕疵範圍，並確認無人為損壞。
STEP 4. 更換商品
商品若有庫存會第一順位替您進行更換，如遇商品缺貨則會詢問您是否要等待追加或是退款。
尺碼商品更換流程
為簡化並加快作業速度，尺碼類商品僅提供「只退不換」服務。若您收到商品後想要更換尺寸，請「重新下單」成立新訂單結帳並辦理原商品退貨即可。
STEP 1. 私訊粉絲頁
請在收到商品的7日內提出「尺碼類商品換貨申請」，我們會提供「7-ELEVEN交貨便」號碼給您。
STEP 2. 寄回商品
請在提出申請的「3日內」將商品寄回，郵資需自行負擔。
STEP 3. 本公司收到包裹
會檢查商品的品況是否為全新無人為使用痕跡、無沾染各種氣味 ( ex : 香水,汗味 )、未經過洗滌並保持吊牌完整。
STEP 4. 退款至官網帳戶餘額
我們會在收到商品的3-5個工作天內，將商品金額退至您的官網「帳戶餘額」中。
STEP 5. 重新下單
使用帳戶餘額的款項重新下單購買即可。
※ 申請商品退貨，導致「未符合原訂單的免郵門檻」，退款金額會扣除原訂單的郵NT.70。
請在提出申請的「3日內」將商品寄回，郵資需自行負擔。
STEP 3. 本公司收到包裹
會檢查商品的品況是否為全新無人為使用痕跡、無沾染各種氣味 ( ex : 香水,汗味 )、未經過洗滌並保持吊牌完整。
STEP 4. 退款至官網帳戶餘額
我們會在收到商品的3-5個工作天內，將商品金額退至您的官網「帳戶餘額」中。
STEP 5. 重新下單
使用帳戶餘額的款項重新下單購買即可。
※ 申請商品退貨，導致「未符合原訂單的免郵門檻」，退款金額會扣除原訂單的郵NT.70。
| ex : 原本購買3件商品，退1件商品而未達免郵門檻，則退款金額會扣除郵NT.70。 |
※ 申請商品退貨，導致「未符合原訂單的折扣門檻」，退款金額會扣除原訂單的折扣金額。
| ex : 活動期間滿$2000折$50，退1件商品而未達$2000門檻，則退款金額會扣除折扣NT.50。 |
※ 若原訂單使用購物金付款結帳，退貨後將維持以購物金方式返還，而非退款至帳戶餘額。
黑名單&停權說明
如半年內退貨超過3件商品，或因個人原因退貨超過3次，本公司有權利停止您的帳號同時列為黑名單。
除了上述情況之外，對於在交易過程中有粗魯、不禮貌、謾罵等行為的客人，本公司一律列為黑名單。
※ 若是申請尺碼更換，有重新下單正確尺碼不列入記次。
除了上述情況之外，對於在交易過程中有粗魯、不禮貌、謾罵等行為的客人，本公司一律列為黑名單。
※ 若是申請尺碼更換，有重新下單正確尺碼不列入記次。
※ 如無法100%接受本公司所列出的規範，請勿下標以免造成彼此的不愉快。